In einer Welt, in der die Konkurrenz nur einen Mausklick entfernt ist, ist es essenziell Kunden zu binden und diese zu begeisterten Markenbotschaftern zu machen. Ein digitales Angebot zur Interaktion mit der Marke hilft dabei bestehende und potentielle Kunden an die Markte zu binden. Dafür bieten wir die technische Plattform.
Betti sieht auf Instagram ein Gewinnspiel und meldet sich dabei zum Newsletter an, um über neue Aktionen informiert zu werden.
Per E-Mail erfährt Betti von der Aktion bei der Tester für den neuen Coffee To Go Becher gesucht werden.
Nachdem sie einen Fragebogen ausgefüllt hat, darf sie mit etwas Glück einen von zehn Thermobechern testen und ausführlich darüber berichten.
Während des Testens ist Betti unsicher, ob der Thermobecher spülmaschinenfest ist und fragt sicherheitshalber den Produkt-Experten.
Betti erstellt ihren persönlichen Account, um die Ergebnisse des Produkttests hochzuladen und Zugang zu geschützten Bereichen zu bekommen.
Bettis authentische Bilder und Videos werden täglich von unzähligen Besuchern des Online-Shops angesehen.
Bettis Beiträge kommen bei potentiellen Kunden richtig gut an. Sie darf am Markenbotschafterprogramm teilnehmen und wird ein Gesicht der Marke.
Betti fühlt sich wertgeschätzt, dass sie nach ihrer Meinung gefragt wird.
Durch ihre hohe Interaktion im Loyalty Programm bekommt sie einen Gutschein für den nächsten Einkauf.
Betti ist ein richtiger Fan und möchte gerne anderen zeigen, wie gut ihre Lieblings-Rezepte gelingen.
Wir von springup glauben an ein integratives System, bei dem die grundlegenden Module zur Kundenbindung nahtlos ineinandergreifen. Diese haben wir in der springup loyalty suite vereint und schaffen eine Lösung, die Kundenbindung endlich zugänglich macht.
Über unseren Drag & Drop Builder können neue Landingpages erstellt oder bestehende in Sekundenschnelle dupliziert und angepasst werden. Dabei sind multimediale Formulare, geschützte oder audience-abhängige Bereiche kein Problem.
Über unser SDK lassen sich auf Wunsch komplette Pages oder auch selektive Inhalte in bestehenden Systeme einbinden.
Daten heißt wissen. Im Laufe der Zeit entstehen bei digitalen Kundenbindungs-Programmen enorme Mengen an Nutzer- und Interaktions-Daten.
Die springup loyalty suite verwaltet diese Daten und macht sie zugänglich. Für die spätere Weiterverwendung werden zentrale Nutzerprofile verhaltens- und interessenbasiert angereichert und Interaktions-Daten überwacht und aggregiert.
Kundenbeziehungen zu stärken heißt auch mit Kunden zu kommunizieren. Die springup loyalty suite
bietet Möglichkeiten zur Einzel- und Massenkommunikation per E-Mail und Plattform-Notification.
Dabei sind Double-Opt-In (DOI) & Marketing-Opt-In (MOI) Handling sowie automatisierte Kommunikation
bereits integriert.
Nutzergenerierte Inhalte sind wertvoll. Durch unterschiedliche Aktions-Formate erstellen Nutzer authentische und oftmals qualitativ hochwertige Inhalte in Form von Bildern, Videos und Texten. Diese werden in der springup loyalty suite abgespeichert, kontrolliert und gezielt an unterschiedlichen Stellen wieder ausgespielt.
Content-Walls, die Einbettung auf Produkt-Detail Seiten im Online Shop oder die Weiterverwendung in anderen Marketing-Kanälen sind dabei problemlos möglich.